クレームの記事一覧

2020/9/11

ビジネス

クレームか、恐喝か。会社で受けた「嫌な電話」を処理する3つのコツ

2020/7/22

ビジネス

自分に非がないトラブルをどこで「手放す」かで店の評価が決まる

2020/7/17

ビジネス

1億以上の売上に？売れる営業マンがクレームをおいしいと思う訳

2020/2/14

ビジネス

父の荷物をなくした航空会社を「晒した」本人が本当にすべきこと

2020/2/5

ライフ

電話が鳴ると身体が震える…話題の「固定電話恐怖症」に共感の声

2019/11/12

ライフ

【書評】お客様はモンスター。NHKクロ現が捉えたカスハラ実態

2018/10/23

ビジネス

その態度はなんだ。普通の客をクレーマーにする店員の感じ悪さ

2017/9/11

国際

韓国のクレーム対応が斜め上！「大好きなお母さんが対応します」

2017/7/4

ビジネス

渡る世間はクレーマーばかり。企業のSNS炎上を回避する秘策とは?

2016/8/31

国内

【いじめ】始業式の９月１日に自殺が急増。なぜ学校は「隠す」のか？

2016/7/11

キャリア

【書評】ホテルで怒鳴り散らすクレーマーに、平謝りしてはいけない理由