ニュースレターの基本的な内容
1．社長や店長のコメント
親しみをもってもらうことが一番大事ですので、まずは自己紹介です。自分のモットーや仕事に対する考え、最近の出来事や趣味などを披露すると「あ、こんな人なんだ」と話の糸口ができます。
2．スタッフコメント
これも社長、店長とおなじように自己紹介からスタートです。実際にお客様と接する機会が多いのはスタッフですので、趣味の紹介などを通じて親しみが増していくでしょう。
3．お客様に知らせたいこと
ここがニュースレターの肝です。自社のアピールポイントや得意分野の紹介を通じて「お客様のお役に立ちたい」という姿勢を知ってもらいましょう。
4．その他の情報
- 商品紹介
- 商品知識
- 商品のひとくちヒント
- お客様の声紹介
- お店の最近のトピック
- サービスのPR
- お知らせ
ニュースレターの一例
歯科医院さまのサンプルですが、どの業種でも応用可能です
